당근마켓 사용 중 문제가 생기면 고객센터 연락처가 가장 먼저 떠오르죠? 하지만, 당근마켓 고객센터 전화번호는 일반적으로 제공되지 않으며, 앱 내 1:1 문의하기를 통해 답변을 받는 방식이 기본입니다.
1. 당근마켓 고객센터 전화번호는?
- 일반 문의: 전화번호 없음 (앱 내 문의만 가능)
- 당근페이 고객센터 전화번호: 1877-9735
왜 전화 상담이 없을까?
대량 문의로 인한 응대 품질 저하를 방지하고, 빠르고 정확한 답변을 위해 비대면 상담 방식을 채택 중입니다.
2. 당근마켓 고객센터 문의 방법
- 앱 실행 → 하단 ‘나의 당근’ 클릭
- 하단의 ‘고객센터’ 선택
- ‘문의하기’ 클릭 → 주제 선택 후 내용 작성
평일 24~48시간 내 답변 (운영시간: 평일 10시~17시, 점심시간 제외)
3. 이메일 문의 가능
- 일반 고객문의: cs@daangnservice.com
- 보안/개인정보: security@daangn.com
- 제휴/광고: ad@daangn.com
- 언론문의: press@daangn.com
- 채용문의: recruit@daangn.com
4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 전화 상담 가능?
→ 일반 고객센터 전화는 없고, 당근페이 전용 고객센터(1877-9735)만 운영.
Q2. 고객센터 문의 절차?
→ 앱 ‘나의 당근’ → 고객센터 → 문의하기에서 진행.
Q3. 이메일 문의 가능?
→ 일반 거래 문제 외 제휴, 채용, 보안 관련 문의는 이메일 가능.
5. 마치며
당근마켓 고객센터는 앱 내 1:1 문의가 기본이며, 당근페이 문의만 별도 전화번호(1877-9735)가 운영됩니다. 정확하고 빠른 답변을 위해 앱 내 고객센터 기능을 적극 활용해보세요.
앞으로 올라오는 더 자세한 꿀팁들이 궁금하다면, 아래의 링크를 클릭하세요.