편의점 군고구마 배달 포장 영상 공개…소비자는 냄새 때문에 폐기했다고 주장
점포 입장·배송 경위·보상 결과 미확인…건강 피해로 단정할 근거 없어
편의점 배달로 주문한 군고구마를 전자담배 제품 상자에 담긴 채 받았다는 소비자 제보가 공개됐다. 뉴스1은 10월 9일 소비자가 올린 영상과 설명을 토대로 해당 포장 사례를 보도했다.
상자를 열자 군고구마…소비자가 공개한 영상
공개된 영상에는 전자담배 제품의 포장 상자와 그 안에 든 군고구마가 등장한다. 제보자는 가족들이 비흡연자이며 아이들과 함께 먹으려고 배달 주문했다고 설명했다.
사연의 근거는 소비자가 공개한 영상과 게시물이다. 해당 점포의 실제 포장 작업부터 배송까지 전 과정을 확인한 영상은 아니다.
‘담배 냄새 나 버렸다’는 제보자 설명
제보자는 포장에서 담배 냄새가 났으며 고구마를 먹지 않고 버렸다고 주장했다. 냄새의 정도나 원인은 영상만으로 독립적으로 확인하기 어려운 부분이다.
전자담배 제품 상자가 보인다는 이유만으로 군고구마에서 유해 성분이 검출됐다거나 건강 피해가 발생했다고 단정하지 않는다. 이를 확인한 검사 결과나 피해 사실은 이번 자료에 제시되지 않았다.
점포 입장·배송 경위·보상 여부는 미확인
확인한 보도에는 해당 편의점의 구체적인 입장과 포장에 그 상자를 사용하게 된 경위, 보상 결과가 담겨 있지 않다. 개별 제보를 모든 편의점의 포장 방식으로 일반화할 수도 없다.
배달 포장 문제가 생겼다면 주문 내역과 포장 상태를 남겨 점포나 주문 플랫폼에 확인을 요청하는 것이 사안을 파악하는 데 도움이 된다. 실제 환불·보상 결과와 위생 판단은 관련 안내나 조사 결과를 확인해야 한다.
